Obsługa floty samochodowej jest rzeczą przydatną zwłaszcza w przypadku przedsiębiorstw mających rozbudowane parki samochodowe. W tym wypadku potrzebna jest koordynacja ich obsługi i wszelkich wykonywanych napraw.

Prawda jest jednak taka, że dosyć często zewnętrzna obsługa floty samochodowej interesuje też osoby prywatne, które są zapracowane i nie posiadają czasu, ażeby zadbać o terminy przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej jest związana przede wszystkim z przejęciem całej logistyki i opieki nad flotą samochodową. Zajęcie to zawiera min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się również z planowaniem terminów oraz kontrolowaniem prac serwisowych, planowaniem optymalnego czasu wykorzystania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej połączona jest również z obowiązkiem udzielenia pomocy w sytuacji awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Dodatkowo obsługa floty samochodowej jest odpowiedzialna również za samo nadzorowanie postępowania w przypadku uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.