VoIP (ang. Voice over Internet Protocol) to potoczna nazwa technologii ,która zapewnia przesył głosu z wykorzystaniem łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie zwanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale także do użytkownika zwyczajnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP realizuje się dwojako. Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość połączenia telefoniczne przy użyciu komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast chcemy wykonywać połączenia sprzętowo – trzeba będzie podłączyć specjalny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwykły aparat telefoniczny z możliwością wybierania tonowego. Telefonia internetowa umożliwia znacznie ograniczyć środki finansowe , które normalnie przeznaczylibyśmy na tradycyjne połączenia telefoniczne, ze względu na brak abonamentu i zazwyczaj bezpłatne połączenia w swojej sieci. Rozmowy telefoniczne typu VoIP PSTN cechują się podobnie wysoką jakością jak połączenia w tradycyjnej telefonii.